よくあるご質問(Q&A)


かんばん工房に寄せられたお問い合わせの多いご質問を記載いたしております。

わからないことがございましたらかんばん工房までお気軽にお問い合わせ下さい。

納期については、工場の状況により変動いたしますのでお問い合わせ下さい。

Q1:どんな製品を取り扱っていますか?

看板・什器・布製品などをはじめ、チラシ・ポスターなども作成できます!

かんばん工房の本社は印刷会社ですので、チラシや名刺、ポスターなど販促に必要な物は細かいものから作成できます。

看板や什器・布製品などは1枚から作成可能で、より販促に効果的に威力を発揮いたします。

展示会や店頭、コンサートやイベントなど法人様の大量生産から個人様の小ロットまで幅広く対応できます。

(※)取扱い製品一覧:ハッピィハッピ・ハッピィノボリ・ハッピィエプロン・ハッピィトート・ハッピィのれん・ネックウォーマー・チェアード・テブアド・陣羽織・きぐるみハッピ・大漁旗・卓上POP・綿はっぴ・ウェアプリント(Tシャツ等)・マイクロファイバータオル・帆前掛け・名刺・チラシ・ポスター・パネル・うちわ・看板各種・等身大パネル・卓上什器(スタンド等) [一部のみ掲載]

Q2:大型カッティングプロッター「ZUND G3」とは?

大型の物から小物まで、什器やパッケージなど、いろいろな材質のものをカットできる機械です。

弊社では2015年より導入しております。

高品質・高精度でスピーディーなカットが可能。

紙・布・段ボールから発泡パネル・アクリル・アルミ複合板まであらゆる材料に対応できます。

屋内外POPや展示用パネル、パッケージ・変形シール・什器などさまざまな製品を製作します。

ZUND G3

Q3:サンプルは発送してくれますか?

パネル製品の実物のサンプルはございませんが、材質については発送可能なものもございます。

ご希望であれば一度お問い合わせください。対応させていただきます。

Q4:什器の組み立ては難しいですか?

組み立てなどについては詳しい資料を製品とともに発送いたします。

ご不明な点についてはいつでもかんばん工房までご連絡ください。

 

また、今後こちらのHPにも組み立てについてのご案内を記載していく予定です。

準備段階ですので、こちらについてはしばらくお待ち下さい。

Q5:データ入稿とはなんですか?

Adobe Illustrator

データ入稿とはAdobe Illustratorでデザインを作成されているデータでのご入稿のことです。(CS6まで対応できます

弊社製品のテンプレートをadobe Illustratorでお客様自身がデザイン・編集し、データでご入稿ください。

(※)テンプレートはご連絡いただければメールにて送信させていただきます。

 データ作成が出来ない場合は、弊社にて作成作業をさせていただきます。その際デザイン料をいただいております。

料金詳細についてはデザインにより若干変動する可能性もございますので、ラフ案などを元にお問い合せ下さい。

データ作成について詳しくは「データ入稿について」をご覧下さい。

 

Q6:デザイン作成はかんばん工房でしてくれますか?

かんばん工房では専属デザイナーがデザインを対応させていただいております。(別途デザイン料が必要)

お電話やメール、お問い合せフォームよりご連絡いただければ折り返しこちらからご連絡いたします。

その際、使用したい画像・ご希望の色・模様などご希望をお聞き取りいたします。ラフ案があればそれを元に打ち合わせさせていただきます。

一部の画像(特定の商品・ブランド品・特定地場産品等)やイラストについてはお客様にご用意いただく場合がございます。)

 

デザインは基本メールでのやりとりとなります。

かんばん工房ドメイン:@sakawa.co.jpが受信できるメールアドレスでのご連絡をお願い致します。

 (※)携帯電話やスマートフォンではデータが重たく確認できない場合もございますので、出来るだけパソコンのメールアドレスのご連絡お願い致します。

 また、フリーメール(gmail・yahoomail・hotmail)の方は弊社メールが迷惑メールフォルダに入る場合がございます。

Q7:どんなデザインも製品にできますか?

複雑な形の場合、カットが難しい場合や、製品自体の強度が弱くなって折れてしまう可能性もございますので

場合によっては弊社にて修正する場合もございます。予めご了承ください。

 

また、等身大パネルや顔出しパネルでキャラクターを使用する場合は著作権等お気をつけてご入稿ください。

送られてきた原稿・データはすべて著作権を承認されたものと判断して制作します。

 

制作過程で著作権が承認されていないと判明した場合は制作を中止し、それまでの制作料を請求させていただく場合がございます。

 

 【注意事項】 

・風紀良俗や公益を害するもの(成人向け表現) ・第三者に迷惑のかかるもの ・宗教活動に関係するもの ・ディズニーに関するもの

・他人の不評、中傷の内容 ・公安を害す恐れのあるもの はお断りする場合があります。ご了承ください。

Q8:色指定・サンプル作成はできますか?

カラーイメージ

カラーのご指定がある場合は、DICカラーPANTONEカラーでのご指定または、
お客様の出力紙の実物や、その他基準となる物(お菓子のパッケージ等)を弊社まで郵送下さい。

 

 

実際の製品のサンプル作成については、実費が必要となります。無料作成は行なっておりません。
料金については案件により変わってまいりますのでその都度お問い合せ下さい。

Q9:特殊な形や、既製品以外も作成できますか?

基本的には、HPに載っています既製品を基準に対応させていただいておりますが、かんばん工房ではすべての製品を完全オリジナルで制作しております。ご希望の長さや大きさ等ご連絡いただければ、できるかぎり随時対応させていただいております。

 

 

(※)加工などが複雑な場合、納期・価格・ご希望に添えない場合がございます。

(※)製品によっては作成が不可の場合がございます。

Q10:代理店で大量発注となるのですが・・

直接お問い合わせ下さい。ご予算や納期など各種柔軟に対応させて頂きます。

 

個人様が、著名人の写真を使ったり、オリジナル創作でないキャラクターやロゴを使用しての作成を希望する場合については、

使用用途を確認させた頂いたり、お断りさせていただく場合がございます。

Q11:追加、変更、キャンセルについて

下記の通り、受発注成立後に仕様・内容が変更される場合は、別途料金が発生します。
 ・契約成立後のお申し込み内容(部数の変更など)の変更は別途追加料金が必要になります。
 ・追加料金が発生した場合は、当社ご指定日までにお支払いください。
 ・制作途中での変更や、大幅な修正が発生した場合は別途追加料金をいただきます。
 ・お客様のご都合により作業が進行しない・中断した場合は、それまでの作業経費をお支払いいただきます。
 ・契約成立後のお客様のご都合によるキャンセルは、キャンセル料(それまでの作業経費)をお支払いいただきます。

Q12:不良品の返品・交換について

対応についてご相談させていただきますので、まずはご連絡下さい。
 【かんばん工房】
 TEL(0895)52-4343 /FAX (0895)20-2000 受付時間:9:00~18:00(土・日・祝は除く)